王晓萍

人力资源社会保障部党组书记、部长

党的十八大以来，习近平总书记站在人类历史发展、党和国家事业全局高度，从信息化发展大势和国际国内大局出发，统筹推进网络安全和信息化工作，提出一系列具有开创性意义的新理念新思想新战略，科学回答了网信事业发展的一系列重大理论和实践问题，形成了习近平总书记关于网络强国的重要思想，为做好新时代网信工作指明了前进方向、提供了根本遵循。我们要认真学习领会，深刻把握一系列部署要求，结合人社工作实际，认真抓好贯彻落实，以数字人社建设新成效助力网络强国、数字中国建设。

深入学习领会习近平总书记关于数字政府建设的重要论述，切实增强思想自觉政治自觉行动自觉

深刻领会和把握推进数字政府建设的重大意义。习近平总书记强调，网络安全和信息化是事关国家安全和国家发展、事关广大人民群众工作生活的重大战略问题。加强数字政府建设对加快转变政府职能，建设法治政府、廉洁政府、服务型政府意义重大。要全面贯彻网络强国战略，把数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府数字化、智能化运行，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。这些重要论述，深刻阐明了数字化在推进经济发展、民生改善和国家长治久安中的重要地位和作用，深刻阐明了数字政府建设对于健全国家治理体系、提升治理能力的重要意义。我们要全面推进数字人社建设，充分发挥数字化对人社事业高质量发展的驱动引领作用。

深刻领会和把握推进数字政府建设的基本内涵。习近平总书记强调，要推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事，做到心中有数。要以推行电子政务、建设新型智慧城市等为抓手，以数据集中和共享为途径，建设全国一体化的国家大数据中心，推进技术融合、业务融合、数据融合，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务。这些重要论述，深刻阐明了推进数字政府建设的总体目标，明确了推进数字政府建设的功能定位和主攻方向。我们要积极推进数字人社建设，助力数字经济发展、服务网络强国建设。

深刻领会和把握推进数字化民生服务的重点任务。习近平总书记强调，要坚持网信为民，把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，让百姓少跑腿、信息多跑路，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务。要运用大数据促进保障和改善民生，推进教育、就业、社保、医药卫生、住房、交通等领域大数据普及应用，深度开发各类便民应用。这些重要论述，充分彰显了人民至上的执政理念和价值追求，深刻阐明了推进数字化民生服务的关键环节和基本路径。我们要自觉践行以人民为中心的发展思想，不断提升人社领域公共服务均等化普惠化便捷化水平，让人民群众更好共享数字红利。

深刻领会和把握推进数字政府建设的重要原则要求。习近平总书记强调，要把坚持和加强党的全面领导贯穿数字政府建设各领域各环节，坚持正确政治方向。各级党委和政府要强化互联网思维，善于利用互联网优势，着力在融合、共享、便民、安全上下功夫。各级领导干部要加强学习，懂得大数据，用好大数据，增强利用数据推进各项工作的本领，不断提高对大数据发展规律的把握能力，使大数据在各项工作中发挥更大作用。这些重要论述，深刻阐明了数字政府建设的领导力量和根本保证、思维方法和能力要求。我们要主动转变观念、积极大胆作为，深化数字人社建设，推动人社工作全方位变革。

积极推进人社数字化改革，新时代数字人社建设取得新成效

近年来，人社部门深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，坚决落实党中央、国务院关于网信工作的决策部署，统筹推进人社领域网信工作，“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”的应用格局初步形成，数字人社建设迈出坚实步伐，为人社事业改革发展奠定了坚实基础。

办事更高效。人社领域数字基础设施不断夯实，就业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域核心业务系统集中整合，协同联动的“大系统”、涵盖各类人员全生命周期的“大数据”、支撑各项业务服务的“大平台”建设取得积极成效，为重大改革推进、重大任务落实提供有效数字技术支撑。全业务集中人社一体化信息平台建设加快推进，在省域内推行“一门综窗”受办分离，实现省内无差别受理、全省通办。部省两级社会保障卡持卡人员基础信息库运行平稳，实现“一数一源”，全国380个系统完成对接，推动各项业务跨部门跨层级协同联动。

服务更便捷。深入推进数字化便民服务，持续创新服务模式，服务效能显著提升。迭代升级社会保障卡，截至2024年2月底，全国持卡人数达到13.81亿人，覆盖97.9%人口，其中9.77亿人同时在手机中领用电子社保卡，普遍实现就业和人力资源服务、社保服务、就医购药、交通出行、文化体验等居民服务“一卡通”应用，全面支持跨省领取养老金、跨省异地就医直接结算。依托全国人社政务服务平台、国家社会保险公共服务平台等，累计开通全国性服务154项，2023年访问量177亿人次。12333热线服务年均话务量超亿次，全国综合接通率达90%以上。